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  • 这年头,竟有人敢与工匠精神唱反调,安的什么心?

    作者:网站管理员 来源:本站原创 日期:2016-02-21 15:04:12 点击:228 属于:爆料
    这年头,竟有人敢与工匠精神唱反调,安的什么心?

    匠心、匠心独具、工匠、工匠精神,近年来,这些关键词大行其道、火爆非凡。无论是做企业的,还是创业者,几乎无一不把这几个词挂在嘴边、奉为圭臬。不得不承认,在人类社会已经过去的几千年经济发展史上,这些关键词确实起到了非常重要的作用,对它们如何强调,如何推崇都不过分。然而,这些关键词,毕竟是农业时代、工业时代产品思维的结晶,当人类社会步入互联网时代,当用户思维取代产品思维之际,还在那儿大谈匠心、大谈工匠精神,确实有些不合时宜了。

    我更清楚,当今天我说出这番话来时,才是真正的不合时宜。可是,即便如此,我也必须说。

    要说明白这个问题,必须在这里重申一下产品思维和用户思维的定义。所谓产品思维,我们的定义是:“产品思维,是指针对用户的某方面需求,用产品的形态来满足用户需求的一种思维模式。这种思维模式的特征是,多维度的思路经过梳理后,最终被聚焦在产品上。力求以某种产品的新颖性、实用性、便利性,在最大限度上,满足更大范围内用户不断增长的物质和文化需求。”而用户思维呢?是这样定义的,“围绕用户的整体需求,用心去满足用户需求的一种思维模式。这种思维模式的特征是,多维度的思路经过梳理后,最终被聚焦于用户本身。力求以产品、服务、文化、精神和思想等各个层面,满足用户不断增长的个性化、差异化物质需求、文化需求和精神需求。”

    由上述定义可知,匠心也好,工匠也好,都是针对产品而言,都是一种产品思维。可是,当互联网时代,智能机器人广泛登上人类社会的历史舞台后,无论我们怎么强调匠心、怎么讴歌工匠精神,我们人类在这方面的优势,与智能机器人的精密、专注、严谨、标准相比,显然是相形见拙的。当智能机器人已经能够将人类的工匠精神发扬到极致时,当智能机器人已经可以用工匠精神为人类生产几乎所有物质产品时,我们人类又为何要与智能机器人去抢饭碗呢。简单的说,当我们强调匠心,当我们想做一名工匠时,智能机器人会比我们人类做得更好。那么,我们还有必要在今天这样一个智能机器人崛起的时代,大谈特谈匠心和工匠精神吗?

    当电灯时代已经到来,做煤油灯的工匠们,还在那儿大谈将灯罩做得如何薄、如何透光、如何匠心独具时,还有意义吗?当工匠精神十足的爱立信、摩托罗拉、诺基亚都莫名其妙的陨落时,我们还不该对此有所反思吗?

    工业时代是共性化时代,也是产品思维盛行的时代,要考虑如何让产品适应更多人的需求。所以,匠心,工匠精神,在这个时代大行其无疑是理所当然的。而互联网时代是个性化时代,是用户思维时代,要考虑的是如何体贴、周到、全方位满足用户需求,仅凭单个的产品,无论如何也满足不了用户这种个性化的、全方位的需求了。要满足新时代得用户需求,需要的不再是匠心,而是爱心,甚至是一种普度众生的大爱。

    这种基于爱而诞生的用户思维,是智能机器人无法拥有的,它是我们人类独有的情感和精神,是人类的专属品。即使作为产品本身,也分为物质性产品和精神性产品,物质性产品才有匠心、工匠精神的说法。而精神性产品,更需要的是爱心、灵性、觉醒。在未来人机共生、人机分工时代,产品的生产也会出现分工。智能机器人的分工就是承担人类物质产品的生产。而人类的分工,应该是智能机器人无法承担的具备想象、幻想和梦想的精神性产品生产。所以,即使从这个角度来认识,我们人类在今天这个时代也不应该再推崇匠心和工匠精神,而应该对爱心、关怀、灵性,或者觉醒付诸更多的关注。

    说到底,匠心是对物、对物质产品而言,在某种程度上,是对人性的异化;爱心是对人、对粉丝用户而言,它让被工业化时代异化的人性得以回归。所以,用户思维中无处不在的爱心,才是互联网时代企业家、创业者需要第一具备的品质。至于匠心,真的可以歇歇了。

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